Veri Silme Talimatları
Son güncelleme: 12 Eylül 2026
Bu sayfa, Peradex’te tuttuğumuz verilerin nasıl sildirileceğini adım adım anlatır. Aşağıdaki yolların hepsi ücretsizdir ve hiçbiri için bizimle telefonla görüşmeniz gerekmez. Gizlilikle ilgili genel bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
1. Bağlı bir hesabın verisini silmek (anında)
WhatsApp, Facebook, Instagram, Google, Zoom, Vimeo veya iyzico bağlantınızı Peradex panelinden kendiniz kaldırabilirsiniz:
- Panele giriş yapın.
- Kurulum → Entegrasyonlar sayfasını açın.
- İlgili servisin yanındaki Bağlantıyı Kes düğmesine basın.
Bağlantı kesildiği anda o servise ait erişim anahtarları (token) sistemlerimizden silinir; o hesaptan yeni veri çekilmez.
Meta (Facebook / Instagram / WhatsApp) tarafından da kaldırmak isterseniz: Facebook’ta Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İş Entegrasyonları yolunu izleyin, listede Peradex’i bulun ve Kaldır’a basın. Bu, Peradex’in izinlerini Meta tarafında da iptal eder.
2. Panelde duran kayıtları silmek
CRM’e girdiğiniz müşteri kayıtları, görüşme notları, WhatsApp/Instagram yazışmaları ve yüklediğiniz dosyalar sizin verinizdir; bunlarda veri sorumlusu sizsiniz, Peradex yalnızca veri işleyendir. Bu kayıtları ilgili sayfadaki Sil düğmesiyle kendiniz kaldırabilirsiniz. Toplu silme veya belirli bir kişinin tüm kayıtlarının silinmesi için aşağıdaki 3. maddeyi kullanın.
3. Hesabınızın ve tüm verilerinizin silinmesini istemek
info@peradex.com adresine konu satırı “Veri Silme Talebi” olan bir e-posta gönderin ve şunları yazın:
- Peradex panelinize giriş yaptığınız e-posta adresi,
- panel adresiniz (örnek: firmaniz.peradex.com),
- talebiniz: hesabın tamamen silinmesi mi, yoksa belirli kişilerin/kayıtların silinmesi mi (bu durumda kimlerin silineceğini belirtin).
Talebi, kayıtlı e-posta adresinizden geldiğini doğruladıktan sonra işleme alırız ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırıp size yazılı olarak bildiririz (KVKK md. 13). Hesap silindiğinde kiracı veritabanı şemanız, yüklediğiniz dosyalar ve entegrasyon anahtarlarınız kalıcı olarak kaldırılır.
4. Silinmeyen veriler
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ödeme ve faturalama kayıtları gibi) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; bu süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Ayrıca güvenlik amaçlı sistem günlükleri kısa süreli olarak tutulur.
5. Yardım
Silme işlemiyle ilgili her soru için: info@peradex.com
Data Deletion Instructions (English)
To delete data held by Peradex:
- Disconnect an integration: sign in, open Setup → Integrations and click Disconnect. The access tokens for that service are deleted immediately.
- Remove Peradex on Meta’s side: on Facebook go to Settings & privacy → Settings → Business Integrations, select Peradex and click Remove.
- Delete your account and all data: email info@peradex.com with the subject “Data Deletion Request”, stating the e-mail address of your account and your panel address (yourcompany.peradex.com). We verify the request comes from the registered address and complete it within 30 days, then confirm in writing.
Records we are legally required to keep (for example payment and invoicing records) are retained for the statutory period and then deleted or anonymised.